Intervention de François Sauvadet

La Poste a multiplié les expériences visant à offrir des services aux usagers mais, même quand celles-ci réussissent, il est difficile de les généraliser. On bute sur différents obstacles. Ainsi, lorsque des minitels avaient été mis à la disposition des usagers dans les bureaux de poste, quelqu'un s'était ému, sur le plan juridique, qu'on puisse délivrer dans une poste des billets de la SCNF. Quelles expériences entendez-vous généraliser ?

Par ailleurs, dans les zones rurales, les lettres arrivent souvent à l'heure du déjeuner, voire plus tard, de sorte qu'on ne peut y répondre dans la journée. Ce n'est pas sans dommages pour certaines entreprises. Que prévoyez-vous pour avancer l'heure de la distribution ?